مرتضی رضایی مدیر کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان تهران به منظور بررسی چگونگی ارائه خدمت و پاسخگویی به مشتریان از بخش امور مشتریان مخابرات منطقه تهران در مرکز مخابراتی شهید فرد اسدی بازدید و با مردم گفتگو کرد.
به گزارش
روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان تهران، مرتضی رضایی مدیر کل
ارتباطات استان تهران به منظور بررسی و ارزیابی بر چگونگی ارائه خدمات به مشتریان
به طور سرزده از امور مشتریان مرکز مخابراتی شهید فرد اسدی در منطقه 9 تهران
بازدید و در خصوص کمیت و کیفیت دریافت خدمات با مردم گفتگو کرد.
رضایی با
تاکید بر ضرورت ارائه خدمات مناسب به مردم، تکریم و حفظ حرمت ارباب رجوع را یک اصل
برشمرد و بیان کرد، تضمین حقوق شهروندان و رعایت مصالح آن ها سیاست اصلی وزارت
ارتباطات است و حق الناس یکی از خطوط قرمز تعریف شده توسط وزیر ارتباطات است که
همه اپراتورها و مخابرات موظف به رعایت آن هستند، وی یادآور شد ما از مطالبه حقوق
مردم کوتاه نخواهیم آمد و در دعوای بین مردم و اپراتورها هر جا حقی از مردم ضایع
شده باشد طرف مردم خواهیم بود و در احقاق حقوق آن ها با هیچ کس تعارف نداریم و از
ابزارهای قانونی برای اعمال نظارت بهره خواهیم برد.