پشتیبانی خدمات سرویس فیبر نوری بصورت شبانه روزی انجام می شود

به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان تهران، رضایی مدیر کل استان گفت: هر مشترکی در هر جای کشور نسبت به هر سرویسی که در حیطه وظایف وزارت ارتباطات است، فارغ از اینکه برای کدام‌یک از اپراتورها و شرکت‌های ارائه دهند خدمات ارتباطی باشند، می‌تواند نظر و یا شکایت خود را بصورت شبانه روزی در سامانه 195 ثبت و پیگیری نماید.

مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان تهران، تاکید کرد: شماره اعلام خرابی سرویس فیبرنوری بسته به اینکه مشترک از کدام اپراتور سرویس را دریافت می کند متفاوت است؛ به گونه ای که مشترکان ایرانسل با 789 از خطوط ایرانسل و 09377890000 از سایر خطوط، آسیاتک با سرشماره 90000000، پیشگامان با سرشماره 1577، شاتل با سرشماره 91000000، صبانت با سرشماره 1524، فناپ با سرشماره 1567، مبین نت با سرشماره 1575، شرکت مخابرات با سرشماره 2020 و های وب با سرشماره 1565، می‌توانند خرابی خود را اعلام کنند.

رضایی، خاطرنشان کرد: اگر قطعی مشترک پس از اعلام خرابی به اپراتور مربوطه حل نشد، می‌توانند شکایت خود را در سامانه 195 ثبت نمایند.