مدیر کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان تهران با بیان اینکه ارائه خدمات مطلوب به شهروندان یک اصل و الزام است گفت شهروندان استان تهران هرگونه شکایت از اپراتور های مخابراتی را میتوانند از طریق سامانه 195 مطرح و پیگیری نمایند.
به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات
استان تهران رضایی مدیر کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان تهران با بیان اینکه
در بخش ارتباطات و فناوری اطلاعات تکریم ارباب رجوع و ارائه خدمات مناسب به مردم یک ضرورت غیرقابل
اقماض است گفت : کلیه اپراتور های مخابراتی، شرکت پست و پست بانک استان مکلف هستند. در چارچوب
وظایف و تعهدات پروانه ای سرویس مناسب را
به مشترکین و مردم ارائه نمایند.
وی افزود مردم عزیز استان تهران می توانند هرگونه شکایت از
نحوه برخورد و همچنین چگونگی دریافت سرویس در حوزه ارتباطات و فناوری اطلاعات را
از طریق سامانه 195 با همکاران ما منعکس
نمایند و مطمئن باشند، شکایت آنها رسیدگی و تا حصول نتیجه مناسب پیگیری میشود.