عملکرد دفاتر پیشخوان رصد و ارزیابی می شود

  به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فنّاوری اطلاعات استان تهران، مرتضی رضایی مدیرکل ارتباطات و فنّاوری اطلاعات استان در ابتدای جلسه ضمن تشریح قوانین و مقررات و اصول حاکم بر صدور پروانه دفاتر پیشخوان دولت گفت: با توجه به شرایط ابلاغی در خصوص صدور پروانه دفاتر پیشخوان، موضوع نظارت بر این دفاتر بسیار مهم بوده و به همین منظور باید جلسات کمیته استانی نظارت بر عملکرد دفاتر پیشخوان بصورت منظم برگزار شود تا علاوه بر رسیدگی دقیق به تخلفات رخ داده، بازدارندگی لازم به منظور جلوگیری از بروز تخلفات در آینده ایجاد شود.

  رضایی افزود: در شرایط ویژه کرونا که ضرورت رعایت فاصله گذاری اجتماعی یک الزام در دفاتر و مراکزی است که مردم حضورا پیدا می کنند؛ تاکید کرد کلیه دفاتر پیشخوان استان تهران مکلف هستند پروتکل های ابلاغی از مراجع مسئول را دقیقا رعایت کنند؛ رضایی گفت اخیرا مشاهده شده که در برخی از دفاتر تجمع بیش از حد شهروندان برای دریافت خدمات بوده که حتما بازرسین و مامورین ما این موارد را بررسی و گزارش خواهند کرد.

 مدیرکل ارتباطات و فنّاوری اطلاعات استان تهران اضافه کرد: یکی از موارد عمده شکایت از دفاتر در خصوص عدم تکریم ارباب رجوع است که با این مهم بطور جد برخورد می کنیم و به همه دفاتر گفته شده رعایت حقوق شهروندی از الزامات فعالیت در حوزه دفاتر پیشخوان است و با متخلفین قاطعانه برخورد می شود.